Servicio de calidad
Elija Affinity de Molina Healthcare para la atención y el apoyo que necesita
Lo que usted tiene que decir acerca de su atención significa mucho para nosotros. Nos ayudan a brindarle servicios de calidad y a encontrar formas de crecer y mejorar. Nuestro objetivo es asegurar que usted:
- Reciba atención de calidad rápidamente.
- Siempre tenga acceso a la atención médica fácilmente.
- Sea tratado con respeto y reciba un servicio al cliente amable.
Formas en que mejoramos su atención médica
Derechos y responsabilidades de los miembros
Usted tiene derechos y responsabilidades.
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Reclamos y apelaciones
Usted tiene el derecho de presentar una reclamación, queja o apelación.
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Prevención de fraudes
El propósito de Affinity es mantener los estándares éticos más altos en la provisión de beneficios y servicios de atención médica a sus miembros.
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