Servicio de calidad
Elija Affinity de Molina Healthcare para la atención y el apoyo que necesita
Lo que usted tiene que decir acerca de su atención significa mucho para nosotros. Nos ayudan a brindarle servicios de calidad y a encontrar formas de crecer y mejorar. Nuestro objetivo es asegurar que usted:
- Reciba atención de calidad rápidamente.
- Siempre tenga acceso a la atención médica fácilmente.
- Sea tratado con respeto y reciba un servicio al cliente amable.
Formas en que mejoramos su atención médica
![Médico revisando la frecuencia cardiaca de unos niños Médico revisando la frecuencia cardiaca de unos niños](/members/ny/es-us/-/media/Molina/PublicWebsite/Images/members/ny/en-us/mem/medicaid/overvw/quality/quality2.jpg?h=105&w=184&la=es-US&hash=3D3385C1FF2AFD14A57069DF414BBE0D)
Derechos y responsabilidades de los miembros
![Médico y paciente hablando Médico y paciente hablando](/members/ny/es-us/-/media/Molina/PublicWebsite/Images/members/ny/en-us/mem/medicaid/overvw/quality/quality3.jpg?h=105&w=184&la=es-US&hash=B53269A6A4CE957AD640185C9C7010DB)
Usted tiene derechos y responsabilidades.
Más información.Reclamos y apelaciones
![Logotipo de Molina Healthcare Logotipo de Molina Healthcare](/members/ny/es-us/-/media/Molina/PublicWebsite/Images/members/va/en-us/mem/Helpful-Resources-thumb.jpg?h=105&w=185&la=es-US&hash=134F57A346B362155ACF598D14BEE186)
Usted tiene el derecho de presentar una reclamación, queja o apelación.
Más información.
Prevención de fraudes
![Símbolo médico del caduceo, con la serpiente y la vara Símbolo médico del caduceo, con la serpiente y la vara](/members/ny/es-us/-/media/Molina/PublicWebsite/Images/members/ky/KY_IMAGES/images/Fraud-Prevention.jpg?h=105&w=184&la=es-US&hash=54B27FF1106DAE6A32AEB314FC7E72A4)
El propósito de Affinity es mantener los estándares éticos más altos en la provisión de beneficios y servicios de atención médica a sus miembros.
Más información.