Beneficiarios

Preguntas frecuentes

faq

P. ¿Cómo cambio a mi proveedor de atención primaria (PCP)?
R. Hay dos maneras de cambiar su PCP.

  • Vaya a MyAffinityPortal.com y siga las instrucciones. Si no se ha registrado todavía en MyAffinityPortal, puede hacerlo por Internet hoy mismo. ¡Es sencillo!
  • También puede llamar a Servicios para Miembros al 866-247-5678 (TTD/TDD: 711).

P. ¿Qué medicamentos tienen cobertura? ¿Están cubiertos mis medicamentos?
A. Para saber qué medicamentos están cubiertos bajo su plan, consulte la lista de medicamentos preferidos (formulario) de su plan en “Qué está cubierto”.

P. ¿Cómo averiguo si está cubierto un servicio o beneficio de atención médica?
R. Vaya a “Qué está cubierto” para conocer sus beneficios y servicios. También puede llamar a Servicios para Miembros al 866-247-5678 (TTY/TDD: 711).

P. ¿Cómo puedo obtener los materiales de Affinity traducidos al idioma de mi preferencia? Si necesita la información de su plan médico en otro idioma o formato, llame a Servicios para miembros al 866-247-5678 (TTY/TDD: 711).

P. ¿Qué tipo de transporte me proporcionan? Necesito ayuda con el transporte.
A. Vaya a “Qué está cubierto” y encontrará información acerca de transporte en la sección “Servicios”. También puede llamar a Servicios para Miembros al 866-247-5678 (TTY/TDD: 711).

P. ¿Cuáles son algunos recursos comunitarios y asistencia disponibles para mí?
R. Existen varios recursos comunitarios disponibles para los miembros. A continuación, se muestran algunos de los que se usan con más frecuencia:

                        Advocate Inc: http://advocatesincorporated.org/

                        Recursos familiares excepcionales: https://contactefr.org/about/

                        Arc of Onondaga: https://www.arcon.org/

                        Reach CNY: http://www.reachcny.org/

                        Vera House: http://www.verahouse.org/

                        McMahon Ryan Center: https://www.mcmahonryan.org/

                Contact Community Services: http://contactsyracuse.org/

                Center for Community Alternatives: http://www.communityalternatives.org/programs

                ARISE, Inc: http://www.ariseinc.org/

                Cortland Housing Assistance Council: http://www.cortlandhousing.org/

                Cortland County Community Action Program, Inc: https://www.capco.org/

                The Advocacy Center: http://www.theadvocacycenter.org/

                Parent to Parent: http://parenttoparentnys.org/offices/south-central/

                Access to Independence of Cortland County: http://www.aticortland.org/

                Dunbar Center: https://www.syracusedunbarcenter.org/

                 TST BOCES: Recursos educativos https://tstboces.org/

                Ithaca Youth Bureau: https://www.ithacayouthbureau.org/

                National Alliance on Mental Illness (NAMI): condados de Cortland y Tompkins http://www.namifingerlakes.org/

                National Alliance on Mental Illness (NAMI): condado de Onondaga http://www.namisyracuse.org/