Servicio de calidad
Usted merece atención de calidad
Lo que usted tiene que decir acerca de su atención significa mucho para nosotros. Nos ayudan a brindarle servicios de calidad y a encontrar formas de crecer y mejorar. Nuestro objetivo es asegurar que usted:
- Reciba atención de calidad rápidamente.
- Tenga siempre acceso fluido a atención médica.
- Sea tratado con respeto y reciba un servicio al cliente amable.
Programa de mejoramiento de calidad
Contamos con un programa de mejoramiento de calidad (QI, por sus siglas en inglés) para asegurar que usted obtenga atención médica de calidad.
Más información.
Fraude
Senior Whole Health busca mantener los más altos estándares éticos en la provisión de beneficios y servicios de atención médica a sus miembros.
Más información.Quejas y apelaciones
Usted tiene derecho a presentar una queja (reclamo) o apelación.
Más información.Seguridad del paciente
Senior Whole Health quiere que usted y su familia se mantengan seguros y sanos.
Más información.