La discriminación es ilegal
Senior Whole Health cumple con las leyes federales vigentes de derechos civiles y no discrimina por raza, color de piel, nacionalidad, edad, discapacidad o sexo. Senior Whole Health no excluye personas ni las trata de forma diferente por cuestiones de raza, color de piel, nacionalidad, edad, discapacidad o sexo.
Senior Whole Health:
- Proporciona ayudas y servicios gratuitos a personas con discapacidades para que se comuniquen de manera eficaz con nosotros, tales como:
- Intérpretes aprobados en lenguaje de señas.
- Información escrita en otros formatos (tipografía grande, audio, formatos electrónicos accesibles, otros formatos).
- Brinda servicios de idiomas sin costo a personas cuyo primer idioma no es el inglés, como:
- Intérpretes aprobados.
- Información escrita en otros idiomas.
Si necesita estos servicios, comuníquese con Senior Whole Health al (877) 353-0165 (TTY 711)
Si cree que Senior Whole Health of Massachusetts no ha proporcionado estos servicios o ha discriminado de otra manera por motivos de raza, color, nacionalidad, edad, discapacidad o sexo, puede informar sus inquietudes llamando a AlertLine al (866) 606-3889 o en línea en https://molinahealthcare.alertline.com.
También puede presentar una queja de derechos civiles ante la Oficina de Derechos Civiles del Departamento de Salud y Servicios Humanos de los EE. UU., en forma electrónica a través del Portal de quejas de la Oficina de Derechos Civiles, disponible en https://ocrportal.hhs.gov/ocr/portal/lobby.jsf, o por correo postal o teléfono a:
U.S. Department of Health and Human Services
200 Independence Avenue, SW Room 509F, HHH Building Washington, D.C. 20201
Teléfono: (800) 368-1019, (800) 537-7697 (TDD)
Los formularios de queja están disponibles en http://www.hhs.gov/ocr/office/file/index.html.