Miembros nuevos
¡Bienvenido al plan médico Passport!
Gracias por elegir el plan médico Passport. Queremos ayudarlo a aprovechar al máximo su plan médico. Comencemos.
Paso 1: Revise el kit de bienvenida para miembros que le enviamos por correo y guárdelo en un lugar seguro. Puede ver la Guía de inicio rápido en línea (que también se incluye en el Kit de bienvenida)
Paso 2: También recibirá su tarjeta de identificación de miembro por correo. Póngala en su billetera y llévela a las consultas con su doctor. Compruebe que el proveedor de cuidados primarios (PCP) que aparece en la tarjeta de identificación (ID) de miembro es correcto. Si no lo es, llame a Servicios para Miembros al (800) 578-0603.
Paso 3: Llame a su proveedor de cuidados primarios (PCP), conocido también como doctor personal, para programar su primera cita. La primera reunión con su nuevo médico es importante. Le ayuda a conocer a su médico y es un momento para que ambos examinen su estado de salud.
Debe ver a su PCP dentro de un plazo de 90 días a desde su inscripción o antes. Deberá conseguir citas con su proveedor de atención primaria o un especialista en los plazos que siguen:
- Atención de urgencia, en un (1) día luego de su solicitud.
- Atención de enfermedades rutinarias, en tres (3) días luego de su solicitud.
- Consulta de atención preventiva, en un (1) mes luego de su solicitud.
Llámenos si no puede conseguir una cita cuando la necesita. Llame a Servicios para Miembros al (800) 578-0603 para pedir ayuda. No olvide llevar la tarjeta de identificación (ID) de miembro a todas las consultas con su doctor. Sea puntual, para que pueda ser atendido según lo programado.
Su proveedor
Para asegurar que tenga un doctor, es posible que Passport escoja uno para usted y/o su familia. Esperamos que el proveedor sea de su agrado.
- Si desea elegir a otro proveedor, visite Buscar un proveedor.
- También puede comunicarse con Servicios para Miembros al (800) 578-0603 (TTY/TDD: 711) para obtener ayuda
- Puede seleccionar un profesional especializado en medicina general o medicina familiar, o un internista.
- También puede elegir un pediatra para sus hijos.
Paso 4: ¡Regístrese hoy en MyPassportHealthPlan! (MiPassportHealthPlan.com en español). Es nuestro portal para miembros fácil de usar, donde usted puede administrar su atención médica por Internet.
Su tarjeta de identificación (ID) de miembro
Al hacerse miembro, usted recibe por correo postal una tarjeta de identificación (ID) del plan médico Passport.
Revise su tarjeta de identificación (ID) de miembro para estar seguro de que la información esté correcta. Contiene la siguiente información:
- Su nombre
- Su número de identificación de miembro (N.° de ID)
- Su fecha de nacimiento
- El nombre de su médico de atención primaria (proveedor)
- El número de teléfono del consultorio de su médico de atención primaria (teléfono del proveedor)
- Línea de asesoría de enfermeras gratuita las 24 horas de Passport (800) 606-9880
para los miembros que hablan inglés y español. - Números gratuitos de:
- Para preguntas relacionadas con recetas médicas y el identificador del beneficio de recetas médicas de Passport, llame al (800) 578-0603
- Hospitales para notificar a Passport del ingreso de los miembros
No olvide llevar su tarjeta de identificación (ID) de miembro con usted en todo momento.
- Es usada por los proveedores de atención médica, como su médico, farmacéutico y hospital, para saber si usted puede recibir beneficios a través de Passport.
- Usted debe mostrarla siempre que reciba atención médica.
- Si pierde su tarjeta de identificación (ID) de miembro, puede obtener una nueva de la siguiente manera:
- Visite MyPassportHealthPlan.com e imprima su tarjeta de identificación (ID) de miembro temporal.
- Visite MyPassportHealthPlan.com y solicite que le envíen una nueva tarjeta.
- Llame a Servicios para Miembros al (800) 578-0603 (TTY/TDD: 711).