NOTIFICACIÓN DE LAS NORMAS DE PRIVACIDAD - MOLINA HEALTHCARE OF ILLINOIS

ESTA NOTIFICACIÓN DESCRIBE CÓMO SE PUEDE UTILIZAR Y DIVULGAR SU INFORMACIÓN MÉDICA Y CÓMO USTED PUEDE OBTENER ACCESO A ESTA INFORMACIÓN. LÉALO ATENTAMENTE.

Molina Healthcare of Utah, Inc., dba “Molina Healthcare of Illinois (“Molina”, “nosotros” o “nuestro”) utiliza y comparte su información médica protegida para proporcionarle sus beneficios de salud. Usamos y compartimos su información para realizar tratamientos, pagos y funciones de atención médica. Además, usamos y compartimos su información por otras razones, según lo que permite y exige la ley. Tenemos el deber de mantener privada su información médica y respetar las condiciones de esta notificación. La fecha de vigencia de esta notificación es el 1º de octubre de 2021. 

PHI es la sigla en inglés que significa información médica protegida. La PHI constituye la información médica que incluye su nombre, número de miembro u otros identificadores que Molina Healthcare utiliza o comparte.

¿Por qué Molina Healthcare utiliza o comparte su PHI? 

Utilizamos o compartimos su PHI para proporcionarle los beneficios de atención médica. Su PHI se usa o comparte para tratamientos, pagos y funciones de atención médica. 

Para tratamientos 

Molina Healthcare puede utilizar o compartir su PHI para proporcionarle o coordinar su atención médica. Este tratamiento también incluye remisiones entre sus médicos u otros proveedores de atención médica. Por ejemplo, podemos compartir información sobre su afección con un especialista. Esto ayuda a que el especialista converse acerca del tratamiento con su médico. 

Para pagos 

Molina Healthcare puede usar o compartir la PHI para tomar decisiones sobre pagos. Esto puede incluir quejas, autorizaciones para tratamientos y decisiones sobre necesidades médicas. Es posible que en la factura aparezca su nombre, afección, tratamiento y suministros utilizados. Por ejemplo, podemos informarle a un médico que usted cuenta con nuestros beneficios. Asimismo, le informaríamos al médico la cantidad del cobro que nosotros pagaríamos. 

Para funciones de atención médica 

Molina Healthcare puede utilizar o compartir su PHI para la administración de nuestro plan de salud. Por ejemplo, podemos utilizar la información de su reclamo para informarle acerca de un programa de salud que podría ayudarle. También podemos usar o compartir su PHI para resolver problemas de los miembros. Su PHI también se puede utilizar para asegurar que se paguen los reclamos correctamente. 

Las operaciones de atención médica implican muchas necesidades comerciales diarias. Esto incluye, pero no se limita a lo siguiente:

• Mejorar la calidad.
• Realizar acciones en programas de salud para ayudar a miembros con ciertas afecciones (como asma).
• Realización o facilitación de revisiones médicas.
• Servicios legales, incluido el fraude o la detección de abuso y programas de enjuiciamiento.
• Acciones que nos permiten cumplir con la ley.
• Ocuparnos de las necesidades de los miembros, incluida la resolución de quejas y reclamos.

Compartiremos su PHI con otras compañías (“asociados comerciales”) que realicen diferentes tipos de actividades para nuestro plan de salud. Es posible que también usemos su PHI para recordarle sus citas. Podemos utilizar su PHI para proporcionarle información sobre tratamientos adicionales u otros beneficios y servicios relacionados con la salud. 

¿Cuándo puede Molina Healthcare utilizar o compartir su PHI sin obtener su autorización por escrito? 

La ley le permite o exige a Molina Healthcare utilizar y compartir su PHI con varios otros propósitos, como los siguientes: 

Requisitos legales 
Utilizaremos o compartiremos su información, según lo exija la ley. Compartiremos su PHI cuando así lo requiera la Secretaría del Departamento de Salud y Servicios Humanos (Department of Health and Human Services, HHS). Esto puede incluir un proceso judicial, otra revisión legal, o cuando se requiera para el cumplimiento de la ley. 

Salud Pública 
Su PHI se puede usar o compartir para actividades de salud pública. Esto puede incluir ayudar a las agencias de salud pública a prevenir o controlar enfermedades. 

Supervisión de la atención médica 
Su PHI puede ser utilizada o compartida con agencias gubernamentales. Estas pueden requerir su PHI para realizar auditorías. 

Procedimientos judiciales o administrativos 
Su PHI puede usarse o compartirse para procedimientos judiciales o administrativos, como en respuesta 
a una orden judicial, orden de allanamiento o citación legal. 

Investigación 
En ciertos casos, se puede utilizar o compartir su PHI para llevar a cabo investigación. 

Cumplimiento de la ley 
Su PHI se puede utilizar o compartir con la policía para ayudar a encontrar a un sospechoso, testigo o persona desaparecida. 

Salud y seguridad 
Se puede compartir su PHI para prevenir una amenaza grave a la salud o la seguridad pública. 

Funciones gubernamentales 
Se puede compartir su PHI con el gobierno para funciones especiales. Un ejemplo puede ser la protección del Presidente. 

Víctimas de abuso, negligencia o violencia doméstica 
Su PHI se puede compartir con las autoridades legales si creemos que una persona es víctima de abuso o negligencia.

Indemnización al trabajador 
Su PHI se puede utilizar o compartir para obedecer leyes de Indemnización al trabajador. 

Divulgación con otros fines 
Se puede compartir su PHI con directores de funerarias o médicos forenses para ayudarlos a cumplir con su trabajo. 

 

¿Cuándo necesita Molina Healthcare su autorización por escrito para utilizar o compartir su PHI? 
Molina Healthcare necesita su autorización por escrito para utilizar o compartir su PHI para un propósito distinto a aquellos enumerados en esta notificación. Molina necesita su autorización antes de divulgar su PHI para lo siguiente: (1) la mayoría de los usos y divulgaciones de notas de psicoterapia; (2) usos y divulgaciones para propósitos de marketing; y (3) usos y divulgaciones que involucren la venta de PHI. Usted puede cancelar una autorización por escrito que nos haya otorgado. Su cancelación no aplicará a las acciones que ya hayamos tomado como resultado de la autorización que nos dio. 

 

¿Cuáles son sus derechos de información médica? 

Usted tiene derecho a lo siguiente:

• Solicitar restricciones para el uso o la divulgación de PHI (difusión de su PHI)
Puede pedirnos que no compartamos su PHI para realizar tratamientos, pagos o funciones de atención médica. Asimismo, puede solicitar que no compartamos su PHI con familiares, amigos u otras personas que usted nombre y que estén involucrados en su atención médica. No obstante, no estamos obligados a aceptar su solicitud. Deberá presentar una solicitud por escrito. Puede utilizar el formulario de Molina Healthcare para presentar su solicitud.

• Solicitar comunicaciones confidenciales de PHI
Puede pedirle a Molina Healthcare que le proporcione su PHI de una manera determinada o en cierto lugar para ayudar a mantener privada su PHI. Cumpliremos con solicitudes razonables, si usted nos informa de qué manera la divulgación de la totalidad o parte de su PHI podría poner en riesgo su vida. Deberá presentar una solicitud por escrito. Puede utilizar el formulario de Molina Healthcare para presentar su solicitud.

• Revisar y copiar su PHI
Tiene derecho a revisar y obtener una copia de su PHI que esté en nuestro poder. Esto puede incluir los registros utilizados para tomar decisiones sobre cobertura, reclamos u otras decisiones como miembro de Molina Healthcare. Deberá presentar una solicitud por escrito. Usted puede utilizar el formulario de Molina para presentar su solicitud. Podemos cobrarle un precio razonable para copiar y enviarle estos registros por correo. En ciertos casos, podemos denegar su solicitud. Nota importante: No tenemos copias completas de sus registros médicos. Si usted desea revisar, obtener una copia o modificar su historia clínica, comuníquese con su médico o clínica.

• Enmendar su PHI
Usted puede solicitar enmiendas (modificaciones) a su PHI. Esto solo incluye aquellos registros que nosotros conservamos sobre usted como miembro. Deberá presentar una solicitud por escrito. Puede utilizar el formulario de Molina Healthcare para presentar su solicitud. Puede presentar una carta de desacuerdo si rechazamos su solicitud.

• Recibir un resumen de las divulgaciones de PHI (difusión de su PHI)
Puede solicitar que le brindemos una lista de determinadas partes con las que hayamos compartido su PHI durante los seis años anteriores a la fecha de su solicitud. La lista no incluirá la PHI compartida de la siguiente manera:

• Para tratamientos, pagos o funciones de atención médica.
• A personas sobre su propia PHI.
• La información compartida con su autorización.
• La información relacionada con un tipo de divulgación o uso que, de otra manera, lo permita o lo requiera la ley aplicable.
• Como parte de un conjunto de datos limitados, conforme a las leyes aplicables.

Le cobraremos una tarifa razonable por cada lista si usted la solicita más de una vez en un período de 12 meses. Deberá presentar una solicitud por escrito. Puede utilizar el formulario de Molina Healthcare para presentar su solicitud. 

Usted puede realizar cualquiera de las solicitudes antes mencionadas u obtener una copia impresa de esta notificación. Llame a nuestro Centro de Atención al Cliente al 1 (833) 657-1981. 

 

¿Qué puede hacer si no se han protegido sus derechos? 

Si cree que se han violado sus derechos de privacidad, puede presentar una queja a Molina Healthcare y al Departamento de Salud y Servicios Humanos. No tomaremos ninguna medida en su contra por presentar una queja. Esto no afectará su atención médica ni sus beneficios en ninguna medida. 

Puede presentar su reclamo en:

Molina Healthcare of Illinois, Inc. 
Attention: Director of Member Services 
1520 Kensington Rd., Suite 212
Oak Brook, IL 60523
Phone: 1 (833) 644-1623 (TTY 711)


Puede presentar una queja a la Secretaría del Departamento de Salud y Servicios Humanos de los Estados Unidos a la siguiente dirección:

Office for Civil Rights 
U.S. Department of Health & Human Services  
200 Independence Avenue, SW  
Room 509F, HHH Building  
Washington, D.C. 20201  
Teléfono: (800) 368-1019, TTY: (800) 537-7697, Fax: (202) 619-3818  

 
 

¿Cuáles son las obligaciones de Molina Healthcare? 
Molina Healthcare tiene la obligación de:

• Mantener su PHI en privado.
• Proporcionarle información por escrito, tal como la presente notificación sobre nuestras obligaciones y normas de privacidad en relación con su PHI.
• Informarlo acerca de cualquier violación a su información médica no protegida.
• Abstenerse de usar o divulgar su información genética para propósitos de suscripciones.
• Cumplir con los términos de esta notificación.

 

Esta notificación está sujeta a modificaciones.
Molina Healthcare se reserva el derecho a cambiar en cualquier momento sus normas de información y las condiciones de esta notificación. Si lo hacemos, las nuevas condiciones y normas se aplicarán a toda la PHI que esté en nuestro poder. Si realizamos cualquier modificación importante, Molina publicará la notificación revisada en nuestra página web y enviará la notificación revisada o bien enviará información acerca del cambio importante y de cómo obtener la notificación revisada en la siguiente correspondencia anual dirigida a nuestros miembros cubiertos en ese momento por Molina.

Información de contacto

Si tiene alguna pregunta, póngase en contacto con la siguiente oficina:

Molina Healthcare of Illinois, Inc. 
Attention: Director of Member Services 
1520 Kensington Rd., Suite 212
Oak Brook, IL 60523
Phone: 1 (833) 644-1623 (TTY 711)

 

Descargue una copia para imprimir del Aviso de prácticas de privacidad [English | En Español]

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