Miembros

EN CASO DE EMERGENCIA, DEBE ACUDIR A LA SALA DE EMERGENCIA MÁS CERCANA O LLAMAR AL 911.

MOLINA HEALTHCARE OF FLORIDA está aquí para ayudarle.

Para obtener ayuda con cualquier problema relacionado con el servicio de MOLINA HEALTHCARE OF FLORIDA, llame a nuestro número gratuito del Departamento de Servicios para Miembros al (866) 472-4585/TTY 711 para Medicaid, (866) 553-9494/TTY 711 para Medicare, (888) 560-5716/TTY 711 para Marketplace, o a la Línea de Consejos de Enfermería al 1-888-275-8750 (inglés); 1-866-648-3537 (español); (TTY: 866-735-2922). El Departamento de Servicios para Miembros le ayudará a resolver los problemas relacionados con la preparación para la tormenta, la cobertura de recetas, la búsqueda de proveedores o si es evacuado. Puede acudir a la sala de emergencias más cercana si necesita atención médica urgente.

Si los miembros de MOLINA HEALTHCARE OF FLORIDA (MFL) necesitan surtido de recetas:

Surtido de medicamentos: El gobernador Ron DeSantis declaró el estado de emergencia para estos condados de Florida.

Broward, Collier, Lee, Miami-Dade and Sarasota.

Si los miembros de MOLINA HEALTHCARE OF FLORIDA no pueden obtener recetas en su farmacia habitual, pueden hacerlo en otras farmacias.

  • Por ejemplo, si lo evacúan de su domicilio debido a la tormenta y necesita surtir una receta, puede acceder a otras farmacias contratadas o puede acudir a CVS, Navarro, CVS y Mas en otras localidades. Encontrará una lista de las farmacias participantes en nuestro directorio de proveedores en línea.
    • Si acude a una nueva farmacia que forme parte de la misma cadena de farmacias, la nueva farmacia podrá acceder a su historial. Si ha olvidado sus recetas, puede pedir un resurtido anticipado.
    • Si acude a otra cadena de farmacias contratada, puede llevar los envases de sus recetas a la nueva farmacia o pedir a su médico que se comunique con la nueva farmacia. Si su farmacia habitual está abierta, la nueva farmacia puede comunicarse con la farmacia habitual para transferir las recetas.
    • Para determinados medicamentos, como algunas recetas de sustancias controladas, será necesaria una nueva receta de un médico.

 

TAMBIÉN PUEDE LLAMAR A LA LÍNEA DE CONSEJOS DE ENFERMERÍA AL 1-888-275-8750 (inglés); 1-866-648-3537 (español); (TTY 866-735-2922) las 24 horas al día, los 7 días a la semana.