Acceso oportuno a la atención
El personal del consultorio del médico debe darle una cita en los plazos enumerados a continuación. Pueden aplicarse excepciones a estos estándares de acceso oportuno si el Departamento de Atención Médica Administrada (DMHC) determina que las excepciones son aceptables.
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Tipo de cita |
Estándar de acceso |
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Citas de atención de urgencia que no requieren autorización previa (incluyen al médico de atención primaria o especialista) |
dentro de las 48 horas |
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Citas de atención de urgencia que requieren autorización previa (incluyen al médico de atención primaria o especialista) |
dentro de las 96 horas |
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Citas no urgentes de atención primaria |
dentro de los 10 días hábiles |
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Citas no urgentes con un médico especialista |
dentro de los 15 días hábiles |
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Citas no urgentes con proveedores de atención mental que no son médicos |
dentro de los 10 días hábiles |
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Citas no urgentes para servicios auxiliares para el diagnóstico o tratamiento de su lesión, enfermedad u otra afección médica |
dentro de los 15 días hábiles |
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Tiempo de espera de clasificación por teléfono |
no debe exceder de
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Molina puede ayudarle a hacer una cita y proporcionamos servicios de intérprete sin costo para usted, las 24 horas del día. Solo llámenos al número telefónico gratuito, 1 (888) 858-2150.