Oficina de Asuntos Individuales y Familiares
¿Qué es la Oficina de Asuntos Individuales y Familiares (OIFA)?
La OIFA es un equipo de personas de Molina que le ayudará con su atención médica. Nosotros:
- Compartimos con usted historias de nuestras propias experiencias de salud. Hemos estado donde usted se encuentra.
- Hablamos su idioma.
- Le escuchamos sin tener que marcar casilleros ni problemas de horario.
- Le ayudamos con el sistema de atención médica.
- Le visitamos en el hospital o en la comunidad si lo desea.
- Le conectaremos con recursos comunitarios.
- Abogamos por usted y dejamos que se exprese.
- Le apoyamos mientras expresa sus inquietudes y quejas.
- Le conectamos con otras personas como usted que deseen cambiar la forma en que funciona nuestro sistema.
- Creemos en su recuperación y bienestar.
En Arizona Health Care Cost Containment System (AHCCCS), OIFA promueve la recuperación, la resiliencia y el bienestar. Tenemos el mismo tipo de equipo aquí. De hecho, ¡todo plan médico de AHCCCS lo tiene!
Somos expertos en salud mental y problemas con el consumo de sustancias. También podemos ayudar con otros problemas de salud. Enfatizamos el poder de la experiencia vivida, las relaciones entre pares y familiares, y la opinión y elección de los beneficiarios.
La OIFA de Molina promueve la disponibilidad de apoyo de pares y los servicios de apoyo familiar acreditados. Estos servicios involucran a profesionales que pueden conectarse con usted, compartir sus propias historias de recuperación y ayudarlo a navegar por el sistema. Puede utilizar los servicios de apoyo de pares y apoyo familiar acreditado. Pueden ayudarle si está en programas como:
- Salud conductual
- Juventud en edad de transición
- Trastorno por consumo de sustancias en jóvenes
- Trastorno por consumo de sustancias y adultos
La OIFA establece asociaciones con personas, familias, jóvenes, comunidades y organizaciones. Trabajamos con proveedores, líderes de defensa clave y miembros de la comunidad en el proceso de toma de decisiones en todos los niveles del sistema sanitario.
Estas son algunas maneras de obtener más información o comunicarse con ellos:
Veronica De La O, Administradora de OIFA:
Envíe un correo electrónico a mccaz-oifa@molinahealth.com
Consulte la OIFA de AHCCCS y sus herramientas de navegación: